Apple destinará unos US$3 millones a compensar en la Argentina a usuarios de iPhone por la ralentización de equipos

Matías Vrsalovich, Industria y economía. Un total cercano a los US$3 millones será destinado por Apple para compensar en la Argentina a propietarios de determinados modelos de iPhone afectados por la reducción deliberada del rendimiento de los equipos. La cifra individual estimada ronda los US$40 por teléfono, aunque el monto definitivo dependerá de la cantidad de solicitudes que sean validadas una vez abierto el proceso de inscripción, que al momento de la información difundida aún no había sido habilitado.

Quiénes pueden reclamar y qué equipos están incluidos

Podrán participar del acuerdo las personas que hayan sido propietarias de algunos de los teléfonos comprendidos y que hayan residido en la Argentina al 4 de febrero de 2020, fecha en la que se presentó la demanda colectiva en el Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21 por la Asociación Civil Acción del Consumidor (Adelco). La lista de modelos alcanzados por el reclamo es la siguiente:

• iPhone 6
• iPhone 6 Plus
• iPhone 6s
• iPhone 6s Plus
• iPhone SE de primera generación
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus

La presentación del reclamo será personal y gratuita, según se informó. Conservar el dispositivo no constituye un requisito para solicitar la compensación, pero sí será imprescindible contar con el identificador del equipo, ya sea el IMEI o el MEID. Quienes no dispongan de ese dato podrán recuperarlo desde el apartado Dispositivos del perfil de Apple ID que hubieran utilizado con el teléfono.

Cómo será el trámite y en qué consisten los pagos

Una vez habilitado el formulario de inscripción, los usuarios deberán completar sus datos personales como titulares del equipo, consignar el identificador correspondiente y firmar una declaración jurada de manera digital. Tras el cierre del período de solicitudes, se llevará a cabo una revisión de la información presentada y se abrirá una instancia para corregir eventuales errores. Con los reclamos validados, el juzgado calculará la compensación individual y ordenará los pagos, cuya acreditación en la cuenta elegida por cada participante podría demorar hasta tres meses.

El conflicto que dio origen al acuerdo se remonta a la práctica mediante la cual Apple reducía la velocidad de los teléfonos a medida que las baterías envejecían. La compañía reconoció ese comportamiento y argumentó que la medida buscaba preservar la estabilidad de los dispositivos. En comparación con el inicio del reclamo, el proceso avanzó hacia una instancia de resolución que fija un fondo total y plazos concretos de pago, aunque todavía restan definiciones en Buenos Aires respecto de la fecha de apertura del registro y la plataforma a través de la cual se canalizarán las inscripciones.