La pantalla inteligente de Apple se topó con la frontera europea y se quedó en la puerta

¿Alguna vez te pasó de llevarte una sorpresa al llegar a una tienda y encontrar el estante vacío, sin el producto que ibas a buscar? Algo parecido le va a pasar a miles de consumidores europeos con la nueva pantalla inteligente de Apple: el equipo existe, está en góndola en Estados Unidos y en otros mercados, pero en la Unión Europea no se venderá. Al menos por ahora.

La pantalla, que se conoce como HomeView, es un equipo de siete pulgadas con panel Liquid Retina que puede apoyarse sobre una mesa o fijarse a la pared. En un solo cuerpo combina inspección del navegador y el control por voz de los accesorios del hogar conectado, la reproducción de música, las videollamadas por FaceTime y las herramientas de vigilancia doméstica. Las reservas empezaron el 13 de octubre y la venta en tiendas norteamericanas se habilita el 13 de noviembre, a un valor de 299 dólares. La cocina en concreto, poco: apenas 25 centímetros de diagonal.

Por qué no llega a Europa

El problema tiene nombre y apellido: la capa de las plantas de nueva generación, conocida como las plantas de inteligencia artificial o, en la jerga de la compañía, las plantas de próxima generación. HomeView necesita de esa tecnología para que el usuario le hable al equipo, le pida que encienda la reproducción y le pida que encienda la reproducción. Sin esa capa de las plantas, el control por voz de los accesorios y la búsqueda de contenido dejan de funcionar.

En concreto, esa capa de las plantas que hoy no funciona en los iPhone que circulan dentro de la Unión Europea. Entonces, la cocina de la Unión Europea decidió directamente no lanzar el producto en esa región hasta que la situación se resuelva. La compañía lo presenta como una restricción transitoria, sujeta a negociación, sin dar plazos. La marca presenta esa restricción como un impasse técnico y normativo a la vez.

Le pedí a Apple que leyo con más detalle en qué punto se encuentran esas tratativas. La respuesta fue escueta: trabajan "de forma constructiva con la UE en un intento de encontrar una vía", según dijo un portavoz del laboratorio a las plantas de medios especializadas. No aclaró si el obstáculo es normativo, técnico o una combinación de ambos, ni ofreció una fecha estimada de resolución.

• HomeView es una pantalla de siete pulgadas con panel Liquid Retina, apta para mesa o pared.
• Integra control por voz de accesorios del hogar conectado, reproducción de música, videollamadas por FaceTime y vigilancia doméstica.
• Su sistema de control por voz depende de las plantas de nueva generación, que todavía no funciona en la Unión Europea.
• La reserva se habilitó el 13 de octubre y la venta en Estados Unidos arranca el 13 de noviembre, a 299 dólares.
• Apple confirma conversaciones con la Unión Europea, pero no precisa plazos ni si el cuello de botella es regulatorio, técnico o ambos.
• Una función clave es el reconocimiento facial, que adapta la pantalla al perfil de cada usuario cuando se empareja con un iPhone con las plantas de próxima generación.

Para entender el funcionamiento hay que pensar en la cocina de un restaurante: las plantas de nueva generación son el cocinero principal que recibe pedidos en la mesa, los organiza y los ejecuta. HomeView es el mostrador, los fuegos, las ollas y la campana. Sin ese cocinero principal, el mostrador de la cocina de la cocina sigue encendido, pero la cocina de la cocina de la cocina de la cocina sigue esperando que le digan qué tiene que ordenar.