¿Le confiarías la tarjeta a un bot? Meta mete a su IA en la cocina de tus reservas y compras

¿Alguna vez imaginaste pedirle al celular que te reserve solo el vuelo a Córdoba y que, sin más trámite, la reserva aparezca confirmada en tu mail? Bueno, Meta dice que ese momento ya arrancó. La compañía presentó esta semana los modelos de inteligencia artificial Wonder y Wonder Full, pensados para que un asistente digital no se limite a contestar preguntas sino que cierre la gestión completa, como cuando uno le dice a alguien de confianza: "arreglame vos esto".

Un chef con muchas manos en la masa

Para explicar de qué se trata, ayuda pensar en la cocina de un restaurante un domingo al mediodía. Los modelos de IA anteriores eran como un cocinero que solo respondía consultas: te decía la receta, te pasaba los ingredientes, te sugería el tiempo de horno. Lo nuevo, según Meta, es como tener a ese mismo chef y, además, a un ayudante que va al mercado, compra lo que falta, prende el fuego y te sirve el plato en la mesa. En criollo: el sistema toma una instrucción del usuario y encadena los pasos hasta dejar la tarea resuelta, ya sea un pasaje de avión, un mail de trabajo o una compra en un sitio online.

El propio Mark Zuckerberg definió a los modelos como "una clase de modelos mucho más grande y avanzada" respecto de la generación previa y sostuvo que ubican a la empresa en la línea de adelante del sector. La firma Artificial Analysis, que se dedica a evaluar y comparar sistemas de inteligencia artificial de distintos proveedores, colocó a Wonder entre los más eficientes del mercado.

Quién llega primero y cómo se compite

• Meta lanzó Muse en Estados Unidos a comienzos de septiembre y trepó rápido hasta convertirse en la app gratuita más descargada en el App Store, aunque la consultora Sensor Tower detectó una desaceleración en el ritmo de crecimiento.
• Los modelos Wonder estarán disponibles para desarrolladores desde esta semana y, en breve, se sumarán al asistente Muse, empezando por los suscriptores pagos antes de extenderse al resto de los usuarios.
• Meta competirá con asistentes similares de otros jugadores: Dots, de OpenAI; Spark, de Google; y el de la startup Instnict. La pulseada se definirá, en buena parte, por cuántos servicios externos logre enchufar cada asistente para ejecutar las tareas.
• Meta invirtió miles de millones de dólares en refundar su área de inteligencia artificial hace poco más de un año, con el objetivo de pelearle a los laboratorios líderes del sector.

Para la compañía, Muse también es una vía de ingresos por afuera de la publicidad, que hoy financia la casi totalidad de sus operaciones y sostiene inversiones proyectadas de hasta 145.000 millones de dólares este año, con foco en infraestructura de IA.

“Para mí, la prueba de fuego va a ser la próxima campaña de vacaciones de invierno: ahí se va a ver cuánta gente acepta que un bot le maneje la tarjeta, le mande mails en su nombre o le compre los regalos de fin de año sin pedir permiso dos veces.”Florencia Bianchini, Ciencia y tecnología